Thủy Tiên từng chia sẻ về cuộc sống thuở nhỏ với khán giả. Nữ ca sĩ cho biết, năm lên 9 tuổi, căn bệnh lao phổi đã lấy đi mạng sống của cha cô. Từ đó, gia đình nội nhìn mẹ con Thủy Tiên với ánh mắt khinh khi, ghẻ lạnh. Thậm chí, sau khi cha mất, mẹ cô đổ bệnh (bị xuất huyết dạ dày, thường xuyên nôn ra máu), gia đình nhà nội sợ bị lây nhiễm nên đã đưa hai mẹ con Thủy Tiên gửi vào chùa.
Cô chia sẻ rằng, cô cũng không nhận được sự yêu thương của gia đình bên ngoại. Cô còn nhớ như in cái Tết ở nhà ngoại, khi ông phát tiền lì xì và cô bé Tiên cũng hào hứng xếp hàng để đợi đến lượt. Thế nhưng lúc phát đến Tiên, ông đuổi mắng, bảo "mày đi chỗ khác, vì mày là đứa lì lợm, ương bướng". Tiên lúc đó đã khóc rất nhiều, chạy đi vẫn nghe văng vẳng tiếng mọi người trong nhà, nói rằng kệ nó vì nó là đứa không cha.
Trong khoảng thời gian chênh vênh sau khi cha mất, mẹ đổ bệnh và bị cả gia đình hai bên nội ngoại hắt hủi như thế, Thủy Tiên còn bị gửi vào nhà một bà chuyên giữ trẻ. Nữ ca sĩ thổ lộ: "Đó là thời gian tăm tối, khổ sở, kinh hoàng nhất".
Nữ ca sĩ cho biết, cô sống ở nhà trẻ mà thân phận chẳng khác người giúp việc là bao. Những buổi sáng phải dậy thật sớm để dọn dẹp, những giờ đi học về phải lập tức vào bếp, những trận đòn roi vì phật ý "chủ". Tất cả những điều kinh hoàng ấy diễn ra hằng ngày với cô bé mới học lớp 4.
Từ khi có gia đình nhỏ của riêng mình, Thuỷ Tiên chọn cho mình một cuộc sống yên bình. Hai vợ chồng tích cực tham gia các chương trình từ thiện, đứng ra quyên góp cho bà con khó khăn. Thuỷ Tiên tâm sự, cô đã bán hết trang sức, hột xoàn để làm từ thiện.