Mục đích của việc cài đặt một số giới hạn sử dụng trên iPhone, iPad chủ yếu là để bố mẹ giới hạn nội dung trên mạng mà con mình có thể xem. Nhưng nếu người sử dụng bật tính năng chặn “nội dung người lớn” trên máy iPhone và iPad của mình, thì đồng nghĩa với việc máy sẽ tự động chặn luôn cả từ “châu Á” nữa.
Việc lựa chọn “giới hạn các trang web người lớn” (limit adult websites) sẽ khiến Safari, cũng như các trình duyệt web khác được cài đặt trong máy, không cho xuất hiện nội dung có những từ nhất định. Điều kỳ lạ là trong những từ bị chặn này có cả từ Asian (người châu Á, của châu Á). Và việc tìm kiếm (trên Google) bất kỳ cụm từ nào bao gồm từ Asian cũng bị giới hạn.
 |
Cài đặt giới hạn các trang web "người lớn". (Ảnh chụp màn hình).
Chẳng hạn, những cụm từ như Asian food (thức ăn châu Á) hay Asian countries (các quốc gia châu Á) đều không thể được tìm kiếm, nếu bạn đã bật chế độ hạn chế nội dung “người lớn” trong máy.
Nếu bạn cố tìm, một thông báo lỗi sẽ hiện ra: The URL was blocked by a content filter (đường dẫn bị chặn bởi một bộ lọc nội dung). Tuy nhiên, nếu bạn tìm các từ liên quan đến các nước cụ thể trong châu Á như Korean hay Japanese thì không sao.
Vấn đề này được phát hiện ra trước tiên bởi Steven Shen, một người phát triển hệ điều hành. Anh cho biết đã gửi báo cáo tới Apple, nói rằng các bộ lọc của Apple đang thể hiện “hành vi không chính xác”, nhưng chưa hề nhận được phản hồi.
Shen viết trên Twitter: “Trong iOS, nếu bạn bật tùy chọn Limit Adult Websites ở trong Settings > Screen Time > Content & Privacy Restrictions > Content Restrictions > Web Content, Safari sẽ chặn bất kỳ địa chỉ web nào có từ Asian. Bạn cứ thử mà xem. Thật không thể tin được”.
 |
Thông báo lỗi khi tìm cụm từ "asian food" (món ăn châu Á). (Ảnh chụp màn hình).
Ở hệ điều hành thấp hơn, tình trạng này cũng xảy ra, chỉ là thông báo lỗi hơi khác (nói rằng nội dung bị giới hạn, như hình trên).
Không hiểu Apple đã dựa trên điều gì để quyết định rằng từ nào thuộc hoặc không thuộc “nội dung người lớn”, để rồi chặn những từ nhất định khi người dùng tìm kiếm trên iPhone và iPad.
Tuy nhiên, Shen nói với trang Independent: “Tôi nghĩ đây không phải là do ai đó cố tình lập trình như thế này, mà đây có thể là do trí tuệ nhân tạo thôi”.
Apple bị chỉ trích vì thuật toán chặn từ ngữ rất vô lý. Ảnh: PA. Nhiều người sử dụng tỏ ra không hài lòng với những thuật toán chặn các từ khóa của Apple. Bởi việc chặn tìm kiếm từ Asian là rất vô lý, có thể tạo ra suy nghĩ tiêu cực về người châu Á. Một số người cũng nói rằng Apple cần xem lại các thuật toán của mình vì đây không phải là lần đầu tiên việc giới hạn nội dung gặp vấn đề. Họ nêu ví dụ là hệ điều hành iOS 12 từng chặn cả những cụm từ rất bình thường như sex education (giáo dục giới tính), nhưng lại cho phép người sử dụng tìm kiếm cách gia nhập một nhóm khủng bố.
Apple chưa phản hồi đề nghị bình luận của một số tờ báo.
