 |
Một hành khách mệt mỏi khi chờ đợi ở sân bay quốc tế Baltimore Washington ngày 27/12. (Ảnh: Reuters) |
“Chúng ta đã quá thời điểm mà họ có thể nói là do thời tiết. Đừng hiểu sai ý tôi, tất cả bắt đầu bằng một trận bão nghiêm trọng. Chúng ta thấy thời tiết khắc nghiệt ảnh hưởng khắp cả nước và gây gián đoạn tất cả các hãng hàng không”, ông Buttigieg nói.
Trên khắp nước Mỹ, ít nhất 60 người thiệt mạng trong những tai nạn liên quan đến thời tiết khắc nghiệt trong những ngày gần đây, NBC News đưa tin.
Bộ trưởng Buttigieg cho biết các hãng hàng không khác có vẻ đã khôi phục hoạt động sau mấy ngày gián đoạn.
“Vì vậy, điều này cho thấy một sự thất bại hệ thống (của Southwest), và họ cần bảo đảm rằng những hành khách mắc kẹt đến được nơi họ cần và có bù đắp xứng đáng, không phải chỉ cho các chuyến bay mà cả những thứ khác như khách sạn, di chuyển trên mặt đất và các bữa ăn”, ông Buttigieg tuyên bố.
Delta Air Lines cho biết đang đẩy mạnh bán vé trên cả thị trường nội địa và quốc tế mà Southwest hoạt động. United và American Airlines thông báo chương trình tương tự.
CEO Southwest Bob Jordan cho biết hãng hàng không giá rẻ này cần nâng cấp hệ thống cũ của mình và xin lỗi khách hàng.
Cổ phiếu của Southwest mất 5% trong ngày 28/12, sau khi thiệt hại 6% trong ngày trước đó.
Southwest đã huỷ khoảng 12.000 chuyến bay trong dịp Giáng sinh năm nay.
