Theo ghi nhận của phóng viên Zing.vn, vào lúc 19h30 tại cổng 1D-114, có tới hàng trăm CĐV áo đỏ chưa được lên khán đài xem trận chung kết lượt đi giữa đội tuyển Malaysia và Việt Nam trên sân Bukit Jalil, Kuala Lumpur ngay cả khi có vé trong tay.
Tất cả đều tỏ ra rất lo lắng và bức xúc khi bị "nhốt" ở lối lên khán đài dù bên trong vẫn còn rất nhiều chỗ trống.
Nhiều CĐV mệt mỏi sau chuyến hành trình dài đến sân khách nhưng vẫn phải ngồi thành hàng dài ngoài lối đi để chờ đội ngũ an ninh mở cửa vào sân.
Khi được yêu cầu giải thích, các bảo vệ cho rằng chỗ ngồi cần dành cho CĐV Malaysia, khi nào trận bắt đầu thì mới xem xét cho CĐV Việt Nam vào.
Sự việc khiến nhiều người bức xúc vì cách sắp xếp chỗ của sân. Nhiều trẻ em, thậm chí là cả phụ nữ mang thai vẫn phải đứng chờ.
Một CĐV Việt Nam không thể giữ được bình tĩnh, yêu cầu bảo vệ mở cửa.
Anh Hoàng Triều, hướng dẫn viên du lịch cho biết ban tổ chức chuẩn bị không tốt mặc dù ai cũng có vé, chưa kể việc CĐV Việt Nam từ xa đến lại không được đối xử công bằng. Anh chia sẻ: "Tôi rất bức xúc, tôi cảm thấy an ninh trật tự không tốt, ngoài không vào được, trong cũng không ra. Coi vậy không đáng coi". Sự việc diễn ra đã gần hai tiếng đồng hồ nhưng ban tổ chức chưa giải quyết.
Chị Nguyễn Hồng Quý Vinh, một CĐV đã bay từ TP.HCM sang Kuala Lumpur, mang bầu 6 tháng nhưng cũng bị đứng ngoài.
Sau khi chờ đợi 2 tiếng, nhiều CĐV sốt ruột trèo qua rào để vào sân.
Bên trong sân Bukit Jalil, các CĐV áo đỏ của đội tuyển Việt Nam chỉ chiếm một phần khán đài nhỏ, rất khiêm tốn so với những khán đài còn lại được lấp đầy bởi CĐV nước chủ nhà.