Theo lịch trình, NCT sẽ ra mắt MV RESONANCE vào đúng 16h (giờ Việt Nam) chiều ngày 4/12. RESONANCE là MV đầu tiên có sự góp mặt đầy đủ của 23 thành viên NCT, thế nên, người hâm mộ của các chàng trai đã vô cùng trong chờ MV ra mắt để có thể chiêm ngưỡng visual của 23 anh chàng trong cùng một khung hình.
Thế nhưng, chỉ 20 phút trước khi MV chính thức được phát hành, SM bất ngờ đăng thông báo hoãn ra mắt RESONANCE. Theo thông báo từ công ty, lý do MV của NCT bị hoãn là để chỉnh sửa nhằm cải thiện chất lượng.
Nhiều fan hâm mộ NCT tỏ ra không quá bất ngờ với cách làm việc của SM, trước đó MV Work It của NCT U cũng gặp sự cố phải xóa đi và đăng tải lại hay cả album RESONANCE Pt.2 Departure Ver cũng bị phát hành trễ hơn 1 tuần so với lịch phát hành ban đầu.
NCT cũng không phải là "nạn nhân" duy nhất của SM, Dessert của Hyoyeon từng mất tích ngay đúng giờ phát hành, màn debut của nhóm nhỏ Red Velvet IRENE & SEULGI bị delay gần 1 ngày so với thông báo trước đó hay.