Mua vé đến Tây Ban Nha lại bay đến Hy Lạp, hãng hàng không nhất định đổ tội cho hành khách

0:00 / 0:00
0:00
HHT - Một hãng hàng không đã đổ tội cho hành khách là “thiếu trách nhiệm” khi mua vé đi nghỉ ở Tây Ban Nha nhưng cuối cùng lại lên chuyến bay đến Hy Lạp. Nhưng hành khách thì rất phẫn nộ vì cho rằng các nhân viên của hãng hàng không thật cẩu thả khi đã kiểm tra kỹ vé mà vẫn để họ lên nhầm chuyến bay, và họ nhận được sự ủng hộ của phần lớn cư dân mạng.

Rõ ràng, trong hầu hết các trường hợp, bạn là người phải tự chịu trách nhiệm về việc mình đi đâu, đến đâu. Tuy nhiên, nếu bạn đi qua nhiều cửa kiểm soát mà vẫn bị đi nhầm thì chắc chắn trách nhiệm không chỉ thuộc về bạn.

Thế nhưng một hãng hàng không lại nhất nhất đổ tội cho 2 hành khách - Humaira và Farooq Shaikh, sau khi 2 người này dự định bay đi nghỉ ở Tây Ban Nha, nhưng lại lên chuyến bay đến Hy Lạp.

Mọi chuyện bắt đầu bằng việc vợ chồng nhà Shaikh, ở Anh, cầm vé ra sân bay, qua cổng an ninh, được kiểm tra qua vài cổng khác, rồi lên máy bay, và bay đến đích. Nhưng thay vì tới Seville (Tây Ban Nha) như kế hoạch, họ lại đáp xuống Zakynthos (Hy Lạp).

Mua vé đến Tây Ban Nha lại bay đến Hy Lạp, hãng hàng không nhất định đổ tội cho hành khách ảnh 1

2 hành khách xui xẻo không hề biết là mình bay đến Hy Lạp. Ảnh: Markus Mainka.

Vẫn hoàn toàn không hay biết là mình đến nhầm đích, vợ chồng Shaikh vẫy taxi ở sân bay. Khi ngồi vào trong xe, họ mở điện thoại lên xem thì nhận được một thông báo lạ.

Humaira kể với tờ The Mirror: “Thông báo trên điện thoại của chúng tôi ghi: Chào mừng đến Hy Lạp, rồi người lái xe nhìn địa chỉ chúng tôi đưa cho anh ấy và bảo: “Đây đâu phải Tây Ban Nha””.

Đúng là một tình huống trớ trêu.

Theo vợ chồng Shaikh thì trên máy bay, phi hành đoàn cũng không thông báo gì về điểm đến.

Bởi vậy, họ đành quay lại sân bay để hỏi nhân viên của hãng hàng không - là hãng Ryanair. Nhưng trước sự bất ngờ của Shaikh, các nhân viên chỉ phá lên cười và chẳng giúp gì mấy.

Mua vé đến Tây Ban Nha lại bay đến Hy Lạp, hãng hàng không nhất định đổ tội cho hành khách ảnh 2

Nhân viên của Ryanair gần như không giúp gì 2 hành khách bị nhầm điểm đến. Ảnh minh họa: Twitter.

Sau đó, Ryanair đồng ý trả tiền khách sạn một đêm cho vợ chồng Shaikh trong khi chờ bay ngược về Anh - miễn phí. Tuy nhiên, vì 4 ngày sau mới có chuyến bay về Anh, nên nhà Shaikh phải tự trả tiền 3 đêm khách sạn, tổng cộng là 1.100 bảng (33,5 triệu đồng).

Không chỉ vậy, khi bay về Anh, tên của vợ chồng Shaikh còn không có trên hệ thống, và họ chỉ được phép lên máy bay khi một nhân viên của Ryanair đã nhận ra họ.

Vợ chồng Shaikh nói, họ không chỉ mất tiền, mất thời gian, mà còn rất căng thẳng và lo lắng vì rơi vào tình huống này.

Tuy nhiên, phía Ryanair lại nói rằng, ở sân bay có rất nhiều bảng ghi rõ số hiệu chuyến bay, điểm đến, số cửa mà hành khách cần tới; trên vé của hành khách cũng vậy, nên “việc lên đúng chuyến bay là trách nhiệm của mỗi hành khách”.

Mua vé đến Tây Ban Nha lại bay đến Hy Lạp, hãng hàng không nhất định đổ tội cho hành khách ảnh 3

Ryanair từ chối xin lỗi hoặc bồi thường cho khách hàng. Ảnh: Reuters.

Cư dân mạng ở Anh phần lớn cho rằng Ryanair tuyên bố như thế là không hợp lý, vì chẳng lẽ hành khách có thể bay đến bất kỳ đâu họ muốn mà không bị kiểm tra kỹ hay sao.

Hiện một số tờ báo đã liên lạc với Ryanair nhưng chưa nhận được phản hồi.

Mua vé đến Tây Ban Nha lại bay đến Hy Lạp, hãng hàng không nhất định đổ tội cho hành khách ảnh 7
Theo nhiều nguồn tin
MỚI - NÓNG
Vụ bé gái 3 tuổi ở Hà Nội bị đinh găm vào đầu: Nghi phạm lì lợm, quanh co chối tội
Vụ bé gái 3 tuổi ở Hà Nội bị đinh găm vào đầu: Nghi phạm lì lợm, quanh co chối tội
HHT - Đây là vụ việc gây rúng động dư luận, hành vi của đối tượng là rất đáng lên án. Bởi vậy cơ quan điều tra sẽ làm rõ nguyên nhân sự việc, làm rõ diễn biến hành vi của đối tượng, nhận thức của đối tượng và hậu quả đã gây ra đối với bé gái và xã hội để có hình thức xử lý phù hợp với quy định của pháp luật.
Hoàng tử William nhắc đến Công nương Diana khi an ủi một cậu bé mất mẹ, ai cũng xúc động
Hoàng tử William nhắc đến Công nương Diana khi an ủi một cậu bé mất mẹ, ai cũng xúc động
HHT - Trong sự kiện vừa diễn ra, Hoàng tử William và Công nương Kate gặp một cậu bé đã mất mẹ vào năm ngoái. William đã ngồi trò chuyện một lúc lâu với cậu bé, và anh nhắc đến mẹ của mình - Công nương Diana. Mọi người đều nói rằng, có lẽ William là người phù hợp nhất để an ủi cậu bé này.

Có thể bạn quan tâm

Những thí sinh ấn tượng của Miss World Vietnam 2022, có một cô gái vô cùng đặc biệt

Những thí sinh ấn tượng của Miss World Vietnam 2022, có một cô gái vô cùng đặc biệt

HHT - Miss World Vietnam (Hoa hậu Thế giới Việt Nam) 2022 đã chính thức trở lại sau thời gian dài phải tạm dừng do ảnh hưởng bởi đại dịch. Mới đây, hình ảnh những thí sinh nổi bật được đăng tải trên fanpage đã thu hút được sự chú ý lớn từ netizen, trong đó có một thí sinh vô cùng đặc biệt.
Hoàng tử Harry muốn có cảnh sát bảo vệ: Có phải mọi thành viên Hoàng gia được bảo vệ 24/7?

Hoàng tử Harry muốn có cảnh sát bảo vệ: Có phải mọi thành viên Hoàng gia được bảo vệ 24/7?

HHT - Hoàng tử Harry cho rằng, việc anh “vẫn là người kế vị hàng thứ 6 tại Hoàng gia Anh” chính là một trong những lý do khiến anh và vợ con cần được cảnh sát bảo vệ khi quay về Anh. Tuy nhiên, các chuyên gia nghiên cứu về Hoàng gia đã chỉ ra rằng, thực tế, đâu phải thành viên nào của Hoàng gia Anh cũng được cảnh sát bảo vệ 24/24. Vậy những ai được bảo vệ suốt ngày đêm, còn những ai thì không?