Mua vé đến Tây Ban Nha lại bay đến Hy Lạp, hãng hàng không nhất định đổ tội cho hành khách

0:00 / 0:00
0:00
HHT - Một hãng hàng không đã đổ tội cho hành khách là “thiếu trách nhiệm” khi mua vé đi nghỉ ở Tây Ban Nha nhưng cuối cùng lại lên chuyến bay đến Hy Lạp. Nhưng hành khách thì rất phẫn nộ vì cho rằng các nhân viên của hãng hàng không thật cẩu thả khi đã kiểm tra kỹ vé mà vẫn để họ lên nhầm chuyến bay, và họ nhận được sự ủng hộ của phần lớn cư dân mạng.

Rõ ràng, trong hầu hết các trường hợp, bạn là người phải tự chịu trách nhiệm về việc mình đi đâu, đến đâu. Tuy nhiên, nếu bạn đi qua nhiều cửa kiểm soát mà vẫn bị đi nhầm thì chắc chắn trách nhiệm không chỉ thuộc về bạn.

Thế nhưng một hãng hàng không lại nhất nhất đổ tội cho 2 hành khách - Humaira và Farooq Shaikh, sau khi 2 người này dự định bay đi nghỉ ở Tây Ban Nha, nhưng lại lên chuyến bay đến Hy Lạp.

Mọi chuyện bắt đầu bằng việc vợ chồng nhà Shaikh, ở Anh, cầm vé ra sân bay, qua cổng an ninh, được kiểm tra qua vài cổng khác, rồi lên máy bay, và bay đến đích. Nhưng thay vì tới Seville (Tây Ban Nha) như kế hoạch, họ lại đáp xuống Zakynthos (Hy Lạp).

Mua vé đến Tây Ban Nha lại bay đến Hy Lạp, hãng hàng không nhất định đổ tội cho hành khách ảnh 1

2 hành khách xui xẻo không hề biết là mình bay đến Hy Lạp. Ảnh: Markus Mainka.

Vẫn hoàn toàn không hay biết là mình đến nhầm đích, vợ chồng Shaikh vẫy taxi ở sân bay. Khi ngồi vào trong xe, họ mở điện thoại lên xem thì nhận được một thông báo lạ.

Humaira kể với tờ The Mirror: “Thông báo trên điện thoại của chúng tôi ghi: Chào mừng đến Hy Lạp, rồi người lái xe nhìn địa chỉ chúng tôi đưa cho anh ấy và bảo: “Đây đâu phải Tây Ban Nha””.

Đúng là một tình huống trớ trêu.

Theo vợ chồng Shaikh thì trên máy bay, phi hành đoàn cũng không thông báo gì về điểm đến.

Bởi vậy, họ đành quay lại sân bay để hỏi nhân viên của hãng hàng không - là hãng Ryanair. Nhưng trước sự bất ngờ của Shaikh, các nhân viên chỉ phá lên cười và chẳng giúp gì mấy.

Mua vé đến Tây Ban Nha lại bay đến Hy Lạp, hãng hàng không nhất định đổ tội cho hành khách ảnh 2

Nhân viên của Ryanair gần như không giúp gì 2 hành khách bị nhầm điểm đến. Ảnh minh họa: Twitter.

Sau đó, Ryanair đồng ý trả tiền khách sạn một đêm cho vợ chồng Shaikh trong khi chờ bay ngược về Anh - miễn phí. Tuy nhiên, vì 4 ngày sau mới có chuyến bay về Anh, nên nhà Shaikh phải tự trả tiền 3 đêm khách sạn, tổng cộng là 1.100 bảng (33,5 triệu đồng).

Không chỉ vậy, khi bay về Anh, tên của vợ chồng Shaikh còn không có trên hệ thống, và họ chỉ được phép lên máy bay khi một nhân viên của Ryanair đã nhận ra họ.

Vợ chồng Shaikh nói, họ không chỉ mất tiền, mất thời gian, mà còn rất căng thẳng và lo lắng vì rơi vào tình huống này.

Tuy nhiên, phía Ryanair lại nói rằng, ở sân bay có rất nhiều bảng ghi rõ số hiệu chuyến bay, điểm đến, số cửa mà hành khách cần tới; trên vé của hành khách cũng vậy, nên “việc lên đúng chuyến bay là trách nhiệm của mỗi hành khách”.

Mua vé đến Tây Ban Nha lại bay đến Hy Lạp, hãng hàng không nhất định đổ tội cho hành khách ảnh 3

Ryanair từ chối xin lỗi hoặc bồi thường cho khách hàng. Ảnh: Reuters.

Cư dân mạng ở Anh phần lớn cho rằng Ryanair tuyên bố như thế là không hợp lý, vì chẳng lẽ hành khách có thể bay đến bất kỳ đâu họ muốn mà không bị kiểm tra kỹ hay sao.

Hiện một số tờ báo đã liên lạc với Ryanair nhưng chưa nhận được phản hồi.

Mua vé đến Tây Ban Nha lại bay đến Hy Lạp, hãng hàng không nhất định đổ tội cho hành khách ảnh 7
Theo nhiều nguồn tin
MỚI - NÓNG

Có thể bạn quan tâm

Lần đầu tiên có video với giọng thật của Barron Trump, vì sao ai cũng khen ngợi?

Lần đầu tiên có video với giọng thật của Barron Trump, vì sao ai cũng khen ngợi?

HHT - Một video có Tổng thống đắc cử Donald Trump và con trai út Barron Trump vừa được đăng lên mạng đã trở thành hiện tượng, vì cư dân mạng nhận ra rằng đây là lần đầu tiên họ nghe thấy giọng nói thật của Barron. Cả phong thái lẫn giọng nói của Barron đều được khen ngợi hết lời và nhiều người nhận xét rằng bà Melania đã dạy dỗ Barron rất tốt.
Trung ương Đoàn gặp mặt dàn Anh Trai "Say Hi", HIEUTHUHAI có chia sẻ ấn tượng

Trung ương Đoàn gặp mặt dàn Anh Trai "Say Hi", HIEUTHUHAI có chia sẻ ấn tượng

HHT - Sáng 6/12, Ban Bí thư Trung ương Đoàn TNCS Hồ Chí Minh đã gặp mặt DatVietVAC và các nghệ sĩ trẻ tham gia chương trình Anh Trai "Say Hi". Anh Nguyễn Minh Triết - Bí thư Trung ương Đoàn, Chủ tịch T.Ư Hội SVVN mong đợi các "anh trai" sẽ "tiếp tục có thêm sản phẩm về văn hoá nghệ thuật lan tỏa mạnh để góp phần vào công cuộc chấn hưng văn hóa".
Mạo danh EVN yêu cầu quét mã xác nhận đóng tiền điện lừa hàng trăm triệu đồng

Mạo danh EVN yêu cầu quét mã xác nhận đóng tiền điện lừa hàng trăm triệu đồng

HHT - Thời gian gần đấy, nhiều người dân nhận được các cuộc điện thoại của kẻ lừa đảo tự xưng là EVN, công ty điện lực yêu cầu đóng tiền điện, gửi mã thanh toán. Nếu người dân trả lời là đã đóng tiền điện trước đó thì kẻ xấu tiếp tục gửi mã QR yêu cầu quét để xác nhận, trong khi đây là những mã QR chứa mã độc hoặc tạo sẵn lệnh chuyển khoản.