Jacob Tayler, 18 tuổi, là nhân viên một tiệm giày ở Bicester (Anh). Việc bạn ấy gặp một “khách hàng đặc biệt” gần đây mới được “đưa ra ánh sáng”, sau khi hãng giày gửi tới gia đình Jacob một bức thư chúc mừng vì “thể hiện dịch vụ khách hàng xuất sắc”.
Bức thư này lại là kết quả của việc khách hàng Dawn Brown gửi e-mail tới hãng để khen ngợi rằng, Jacob đã rất tử tế khi gia đình Brown vào tiệm mua giày.
“Con gái tôi mắc hội chứng tự kỷ” – Thư của gia đình Brown viết – “Cháu muốn vào cửa hàng thử giày, nhưng khi vào cửa hàng, cháu dường như bị quá tải cảm xúc”.
 |
“Thế rồi, Jacob bước đến và rất nhẹ nhàng hỏi chúng tôi có cần giúp không, và tôi đáp rằng có” – Brown viết tiếp – “Cậu ấy ngồi xuống sàn và bắt đầu nói chuyện với con gái tôi. Cậu ấy dịu dàng thử giày cho con tôi và giải thích rằng, tại sao mới đi giày lại có cảm giác hơi lạ lùng, và dần dần, khi chân quen giày thì sẽ ổn cả thôi”.
Trong thư của nhà Brown, câu chuyện còn được kể lại rất chi tiết: “Jacob đã rất kiên nhẫn khi con gái tôi khóc. Và khi con gái tôi có vẻ bình tĩnh lại, thì cậu ấy mới tiếp tục giúp con tôi thử giày. Trong suốt một lúc lâu như thế, mà Jacob không một lần nào khiến chúng tôi cảm thấy rằng chúng tôi khiến cậu ấy mất thời gian, hoặc là những khách hàng khó chịu”.
Bác James Tayler, bố của Jacob, đã đăng bức thư và câu chuyện này lên mạng, và nói rằng, ông “nghẹn ngào” trước hành động tử tế của con trai. Ngay sau đó, câu chuyện đã được chia sẻ hàng ngàn lần.
 |
Do bài đăng của bác James trở thành hiện tượng “viral” (với hơn 100.000 lượt thích trên Twitter), nên gia đình Brown đã có thể liên lạc với Jacob để trực tiếp cảm ơn bạn ấy.
Theo trang BBC, thì đây không phải là lần đầu tiên Jacob dành thời gian cho người khác. Từ khi 16 tuổi, bạn teen này đã làm việc trong một quỹ từ thiện dành cho những người cần sự giúp đỡ đặc biệt. Không chỉ vậy, mùa hè này, Jacob sẽ ra nước ngoài theo một tổ chức tình nguyện, để làm việc với những trẻ em khuyết tật. Còn khi hết hè, bạn ấy dự định theo học để làm lính cứu hỏa.
Jacob quả là một “người hùng” trong đời thực, và đáng mến hơn cả chàng hoàng tử trong chuyện Lọ Lem!
