Những ngày đầu năm mới, dù các gia đình thường chuẩn bị rất nhiều đồ ăn, thức uống, toàn là món ngon nhưng cũng chính bởi ăn mãi mấy món thịt gà, giò chả, bánh chưng ngán quá, ai ai cũng muốn tìm hàng quán để "đổi món". Vừa thay đổi khẩu vị, vừa thay đổi không khí ăn uống. Hiểu được điều này, những năm gần đây, ngày càng có nhiều hàng quán phục vụ xuyên Tết, kể cả ở Hà Nội, TP.HCM hay nhiều tỉnh, thành khác.
Thế nhưng, đi ăn ngày Tết thì cũng không thể tránh khỏi một vấn đề, đó là hàng, quán thường tăng giá hoặc có phụ thu thêm. Đây là điều hết sức bình thường và quen thuộc, ấy thế nhưng nó lại vẫn tạo ra nhiều câu chuyện dở khóc dở cười, đôi khi gây bức xúc cho khách hàng, gây khó chịu cho nhân viên lẫn chủ quán...
Mới đây, tài khoản Facebook B.T đã chia sẻ hình ảnh chụp lại phiếu thanh toán ở quán cà phê tại TP.HCM kèm theo dòng trạng thái có nội dung như sau:
“Câu chuyện mùng 1 đi cà phê. Quán lề đường mà phụ thu hẳn 100%. Sau khi đòi đưa bill thì ra xin lỗi, nói quên thông báo phụ thu. Đến khi thấy móc điện thoại ra chụp bill mới xin lỗi, rồi mới nói để lấy đúng giá tiền. Vậy nếu gặp mấy người hiền là coi như người ta phải chấp nhận hả. Thấy chụp hình sợ có phốt thì mới nói mấy khách khác ngồi mấy tiếng nên mới phải như vậy. Ủa? Bán cà phê nhưng không được ngồi lâu?”.
 |
Theo hình ảnh mà tài khoản B.T chia sẻ, quán cà phê này nằm ở quận Gò Vấp, TP.HCM. Nhóm khách hàng vào quán lúc 18h35' ngày mùng 1 Tết Nguyên đán, ngồi khoảng 1 tiếng thì đứng dậy tính tiền. Theo nội dung trên phiếu thanh toán, nhóm khách có gọi 5 loại đồ uống tổng hết 167K, đơn giá dao động khoảng 28 - 40K/ đồ uống, đây được xem là mức giá khá hợp lý so với mặt bằng chung ở các quán cà phê hiện nay.
Tuy nhiên, điều khiến khách hàng cũng như cộng đồng mạng "ngã ngửa" là ngoài tiền đồ uống, trong phiếu thanh toán còn cộng thêm "100% thuế VAT", do đó số tiền mà khách hàng cần trả tăng lên gấp đôi so với tổng tiền đồ uống. Trên thực tế, thuế VAT (thuế giá trị gia tăng) đối với ngành ăn uống, dịch vụ thường là 10% trên tổng hoá đơn thanh toán, hơn nữa từ ngày 1/2/2022, nhà nước đã chính thức giảm thuế VAT từ 10% xuống còn 8% để hỗ trợ người dân đợt dịch khó khăn vừa qua. Như vậy, nếu đúng là quán cà phê này thu tới 100% thuế VAT của khách hàng thì hoàn toàn sai quy định.
Các quán ăn, nhà hàng có thể thêm "phụ thu" hoặc "phí phục vụ" trong dịp lễ Tết. Không hiểu là do nhầm lẫn hay “lười” tạo mục phụ phí trên hóa đơn mà quán này lại để mục thuế VAT ở con số "không tưởng".
Hình ảnh này sau khi được chia sẻ lên mạng xã hội đã nhanh chóng thu hút sự chú ý của cộng đồng mạng. Nhiều người cho rằng quán cà phê này có động thái "chặt chém" khách hàng trong dịp lễ, Tết. Hơn nữa, mức thu 100% là mức quá "chát" so với mặt bằng chung, thường thì nếu có phụ thu cũng chỉ dao động từ 10 - 20% mà thôi.
Bên cạnh đó, vẫn có một số bình luận cho rằng việc phụ thu trong dịp Tết không có gì là vô lý, bởi giá nguyên vật liệu, chi phí thuê nhân viên trong những dịp này cũng cao hơn so với ngày thường. Bên cạnh đó, khách nên hỏi giá cả trước khi vào quán rồi mới quyết định có sử dụng dịch vụ hay không, tránh tình trạng lúc thanh toán mới "tá hoả".
- Thế này mà khách đòi xuất hóa đơn đỏ thì quán làm thế nào nhỉ? Kế toán chắc ra khóc xin anh chị đừng lấy hóa đơn mất chứ ai mà dám xuất hoá đơn?
- Ơ thế là thấy khách chụp lại bill lại không tính VAT 100% nữa à? Như này kiểu cứ in ra vậy, ai không để ý là cứ nhắm mắt trả tiền thôi.
- Để là phụ thu thì còn dễ ăn nói chứ cho vào phần VAT là hỏng rồi. Mà quán tính phụ phí có quy định rõ từ đầu không nhỉ hay đến lúc in hóa đơn ra khách mới biết thì đúng là không trả không được.
- Tốt nhất trong những ngày này thì nên hỏi giá trước. Không có đầu Xuân năm mới lại cãi nhau thì mệt lắm.
 |
