Vào ngày 24/11, JYP Entertainment đã thông báo trên trang chủ rằng "nữ thần" Tzuyu sẽ không thể tham dự buổi họp fan của TWICE. Điều này khiến ONCE vô cùng lo lắng. Mới hôm qua, cả nhóm còn xuất hiện tại buổi lễ trao Giải thưởng điện ảnh Rồng Xanh lần thứ 39.
Lý do được công ty đưa ra là: "Các bác sĩ khuyên Tuzyu rằng cô ấy nên nghỉ ngơi và tập trung chăm sóc sức khỏe của mình, vì vậy chúng tôi đã quyết định để Tzuyu không tham dự sự kiện fansign vào ngày hôm nay. Đây là quyết định sau khi chúng tôi đánh giá sức khỏe của Tzuyu và các nghệ sĩ khác". JYP tiếp tục: "Chúng tôi chân thành xin lỗi vì đã mang đến những tin tức đáng tiếc như vậy cho người hâm mộ. Chúng tôi sẽ cố hết sức để đảm bảo rằng Tzuyu hồi phục nhanh chóng" .

Kể từ khi comeback cùng Yes or Yes, TWICE vẫn luôn tất bật quảng bá ca khúc trên các show âm nhạc cuối tuần, biểu diễn tại các lễ trao giải. Điều này có thể là lý do khiến sức khỏe của Tzuyu và các thành viên yếu đi. Hy vọng rằng cô nàng sẽ sớm khỏe mạnh để tiếp tục hoạt động cùng cả nhóm.