Khi góp ý không còn mang tính xây dựng
Từ lâu, làm việc nhóm ở trường đại học không còn xa lạ với sinh viên. Trong các môn học yêu cầu thuyết trình, báo cáo nhóm, việc cùng nhau lên ý tưởng, phân chia nhiệm vụ và hoàn thiện slide thuyết trình là công đoạn không thể thiếu. Nhưng chính trong quá trình đó, nhiều nhóm đã rơi vào xung đột không thể tránh đến từ những câu góp ý thiếu khéo léo.
 |
Góp ý là điều tất yếu khi làm việc nhóm khi đi học. Ảnh: Internet |
Góp ý là điều tất yếu khi làm việc nhóm, nhưng không phải ai cũng biết cách góp ý sao cho không gây tổn thương. Đặc biệt với những công đoạn mang tính thẩm mỹ như thiết kế slide, nơi cái đẹp phụ thuộc vào cảm quan cá nhân thì sự góp ý càng cần phải tinh tế.
Đáng nói, không ít Gen Z cũng thừa nhận rằng việc bị góp ý khiến họ cảm thấy “tự ái”, dù đôi khi lời góp ý không mang hàm ý chê bai. Điều này xuất phát từ tâm lý ai cũng muốn sản phẩm của mình được công nhận.
Chia sẻ với Hoa Học Trò Online, bạn Huỳnh Thị Thanh Na (sinh năm 2004, Trường Đại học KHXH&NV, ĐHQG TP.HCM) cho biết: “Mình đã từng bị góp ý trong lúc làm slide, cảm giác lúc đó cũng hơi khó chịu nhưng phần lớn là buồn và thất vọng vì không thể hoàn thành nhiệm vụ một cách tốt nhất. Tuy vậy, mình nghĩ nhờ vào sự góp ý đó mà mình có thể thấy được bản thân chưa làm tốt ở phần nào và từ đó học hỏi để làm tốt hơn.”
 |
Na cho rằng thay vì áp đặt, nên đưa ra gợi ý để người nghe cảm thấy được tôn trọng và sẵn sàng hợp tác. Ảnh: NVCC |
Góp ý cần thẳng nhưng phải khéo
Bạn Trần Bảo Ngọc (sinh năm 2003, Trường Đại học KHXH&NV, ĐHQG TP.HCM) chia sẻ bí kíp làm việc nhóm hiệu quả như sau: “Nhóm mình thường thống nhất rằng nếu có gì chưa ổn thì cứ góp ý thẳng, nhưng dùng lời dễ nghe. Ai cũng được quyền nêu ý kiến, miễn là giữ tinh thần xây dựng. Ví dụ, nếu có bạn làm slide mà chữ nhỏ quá, tụi mình sẽ cùng xem thử có nên chia slide ra thêm không, hay đổi font nào dễ đọc hơn. Không ai nói kiểu ‘làm dở’, mà luôn đưa ra giải pháp cụ thể.”
Khi góp ý trong quá trình làm việc nhóm, cách xưng hô và mở lời cũng đóng vai trò không nhỏ. Những câu như “Bạn ơi, mình có ý này nè...” luôn tạo cảm giác thân thiện và dễ tiếp thu hơn. Thay vì ra lệnh hay áp đặt, hãy dùng ngôn ngữ gợi ý: “Mình nghĩ nếu thay đổi chỗ này thì sẽ hợp lý hơn, bạn thấy sao?”, chính sự mềm mại trong cách diễn đạt sẽ giúp người nghe cảm thấy được tôn trọng và dễ dàng tiếp nhận góp ý hơn - Ngọc không ngại chia sẻ.
 |
Bảo Ngọc chia sẻ bí kíp làm việc nhóm hiệu quả của nhóm bạn. Ảnh: NVCC |
Tuy nhiên, trong làm việc nhóm, việc sẵn sàng tiếp nhận phản hồi là một kỹ năng quan trọng. Biết lùi lại một bước để nhìn nhận ý kiến người khác sẽ giúp sản phẩm chung tốt hơn và giúp chính bản thân trưởng thành hơn trong môi trường học thuật và công việc sau này.
Một nhóm hiệu quả không phải là nhóm không có bất đồng, mà là nhóm biết xử lý bất đồng bằng sự tôn trọng. Làm slide không chỉ là chuyện font chữ, hình ảnh hay màu sắc, còn là câu chuyện của sự phối hợp, thấu hiểu và kỹ năng giao tiếp.
 |
