Bước 1: Nếu bạn đã lỡ quên mật khẩu của mình khi đăng nhập thì bạn có thể mở ứng dụng lên, tại nơi đăng nhập sẽ có một nút Quên mật khẩu, hãy ấn vào đó. Tiếp theo, người dùng cần điền đầy đủ các thông tin mà ứng dụng yêu cầu phía bên trên, rồi chọn phương thức xác nhận. Bạn hãy chọn vào phương thức Xác thực NFC bằng thẻ CCCD gắn chip và ấn Gửi yêu cầu.
 |
Bước 2: Tiếp theo đưa thẻ Căn cước công dân của bạn ra phía sau điện thoại nơi có bộ phận đọc thẻ NFC và giữ yên nó rồi chờ một chút để quá trình đọc thẻ được hoàn tất. Nhưng trước đó bạn cần chắc chắn cho mình rằng điện thoại của bạn đã được bật tính năng NFC.
 |
Bước 3: Tiếp theo một mã OTP sẽ được gửi về số điện thoại mà bạn đã nhập ở bước 1, việc bạn cần làm đó là nhập đúng mã OTP vào các ô số bên trên. Sau đó khi đã nhập chính xác thì bạn sẽ được phép cài lại mật khẩu cho tài khoản của mình. Điền mật khẩu mới và nhắc lại mật khẩu rồi ấn Xác nhận là xong.
 |
Chúc bạn thực hiện được thành công và đặt lại được mật khẩu cho tài khoản VNeID của mình.
 |
