Sự việc xảy ra từ tháng 12/2018, điểm thi nhiều môn học của sinh viên (SV) nhiều khoa bất ngờ "biến mất". Điểm bị mất nằm ở năm thứ nhất và năm thứ hai của khóa học nên cũng ảnh hưởng đến việc xét tốt nghiệp cho một số SV.
Vừa qua, đại diện của trường ĐH Công nghiệp TPHCM xác nhận có tình trạng bị mất điểm thi của SV trên hệ thống mạng nội bộ của trường. Sự việc này xảy ra do hệ thống server (máy chủ) quản lý dữ liệu người học bị trục trặc, đến thời điểm này cũng chưa xác định rõ nguyên nhân. Hiện tại, nhà trường đã huy động toàn bộ cán bộ giảng viên làm liên tục suốt 6 tháng để khôi phục và đến nay cơ bản cũng khắc phục được số dữ liệu bị mất.
Trong quá trình khôi phục, có một vài trường hợp xảy ra như: bảng điểm bị mờ, bản scan dạng pdf không thể hiện rõ so với thông tin trên hệ thống nên trường phải gọi SV lên đối chiếu lại. Vị đại diện trường khẳng định nhà trường luôn lưu giữ đầy đủ bài thi, danh sách điểm của SV các khóa theo đúng quy chế của Bộ GD-ĐT.
Từ sau sự cố, nhà trường đã đầu tư nâng cấp toàn bộ cơ sở hạ tầng máy chủ và trang bị hệ thống phần mềm tối ưu hơn. Bên cạnh đó, trường triển khai lưu trữ dữ liệu điện tử ở nhiều toà nhà khác nhau đề phòng trục trặc. Thông tin về sự cố hi hữu mất dữ liệu xảy ra tại Trường ĐH Công nghiệp TPHCM khiến nhiều trường cũng “giật mình” và triển khai tổ chức cuộc họp để rút rút kinh nghiệm cũng như đề ra các phương án dự phòng.
Theo Ths Lê Văn Hiển, Phó trưởng Phòng Đào tạo trường ĐH Luật TPHCM cho biết về nguyên tắc, các trường sẽ lưu trữ điểm của SV lâu dài thậm chí là vĩnh viễn. Sau khi kết thúc học phần, giảng viên phải chuyển danh sách bảng điểm về cho khoa hoặc phòng Đào tạo và các đơn vị này chịu trách nhiệm lưu trữ dữ liệu điểm thi này.
Tuy nhiên, sự cố xảy ra vừa qua cũng là dịp để các trường tăng cường các phương án dự phòng trong lưu trữ dữ liệu. Ông Hiển cho biết, tương lai trường sẽ phân ra nhiều nơi trữ dữ liệu, phòng những tình huống có sự cố.
Hiện nay, các trường thực hiện lưu trữ điểm thi bằng văn bản, scan và sau đó nhập dữ liệu lên hệ thống mạng của trường để SV tra cứu. Trường hợp dữ liệu điểm trên mạng bị mất, nhà trường có trách nhiệm khôi phục dữ liệu bằng cách nhập thủ công lại dựa trên tài liệu bài thi, danh sách điểm đang được lưu trữ.
Một cán bộ đào tạo ở trường ĐH cũng cho biết: “Theo quy định của trường thì các khoa chuyên môn được giao nhiệm vụ lưu trữ bài thi gốc của sinh viên. Riêng với phiếu điểm bản gốc được lưu thành 3 bản tại phòng Đào tạo, bộ môn và giảng viên. Điều này để phòng trường hợp hệ thống phần mềm quản lý điểm của SV có trục trặc”.
