Một bạn tiếp viên của Vietnam Airlines bị dí thuốc lá vào đồng phục khi đứng dừng đèn đỏ. (Ảnh: Facebook) 
Có nhân viên thì bị ném trứng gà sống vào người khi đang trong khu vực làm việc. (Ảnh: Facebook) Cho tới 2/12, trên Facebook đã có rất nhiều tiếp viên, nhân viên hiện đang làm việc tại Hãng hàng không quốc gia Việt Nam Airlines đăng hashtag #WeApologize (Chúng tôi xin lỗi) để gửi lời xin lỗi tới cộng đồng. Họ bày tỏ sự tiếc nuối khi sự việc của BN 1342 xảy ra gây nên hậu quả nghiêm trọng. Họ muốn gửi lời xin lỗi chân thành tới cộng đồng, mong cộng đồng thứ lỗi và muốn được đối xử văn minh.
Một số bài đăng của các tiếp viên, nhân viên của Vietnam Airlines kèm hashtag #WeApologize:
Các tiếp viên, nhân viên của Vietnam Airlines cũng hứa sẽ nghiêm túc hơn trong quá trình làm việc để sự việc đáng tiếc này không xảy ra thêm bất cứ lần nào nữa.
Các tiếp viên, nhân viên của Vietnam Airlines muốn thay mặt đồng nghiệp của họ gửi lời xin lỗi chân thành tới cộng đồng. 
Các tiếp viên của Vietnam Airlines trong một chuyến bay giải cứu công dân về nước trong mùa dịch COVID-19. (Ảnh: Phương Thảo) Hãng đang tích cực phối hợp với các cơ quan liên quan để điều tra, xử lý tất cả cá nhân, tổ chức căn cứ trên mức độ sai phạm theo chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ. Đồng thời làm việc với Ban chỉ đạo Quốc gia phòng chống COVID-19 và các Bộ, ngành liên quan để thắt chặt, nâng cao quy trình phòng chống dịch cho tổ bay sau khi thực hiện các chuyến bay quốc tế về Việt Nam nhằm hạn chế tối đa nguy cơ lây nhiễm cho cộng đồng.
