Theo dữ liệu từ Flightradar24.com, chuyến bay của hãng hàng không Thai Vietjet Air mang số hiệu VZ940 khởi hành từ sân bay Suvarnabhumi tại thủ đô Bangkok của Thái Lan vào lúc 11h10 ngày 15/4 và dự kiến đáp xuống sân bay Liên Khương tại thành phố Đà Lạt vào lúc 12h55 cùng ngày.
Tuy nhiên, vào lúc 11h28, chuyến bay VZ940 bắt đầu quay đầu trở lại thành phố Bangkok sau khi đạt độ cao 15.000 feets tương đương 4.572 mét.
Đến thời điểm 11h51, chuyến bay VZ940 đã hạ cánh xuống sân bay Suvarnabhumi sau 41 phút cất cánh.
Theo BBC, các hành khách trên chuyến bay của Thai Vietjet được đưa trở lại phòng chờ và nhận hỗ trợ 250 Bạt Thái, tương đương 182.000 đồng, để ăn trưa trong khi chờ đợi sắp xếp máy bay khác để tiếp tục hành trình.
Chuyến bay VZ940 khai thác tàu bay Airbus A320, số đăng ký HS-VKD. Theo Planespotter.net, tàu bay này có chuyến bay thương mại đầu tiên vào tháng 10/2011, được Vietjet Air thuê lại vào tháng 1/2014 rồi tiếp tục được cho Thai Vietjet thuê vào tháng 12/2017.
Thai Vietjet Air thành lập năm 2014, hoạt động theo mô hình nhượng quyền từ Vietjet. Trong đó, Vietjet Air đang sở hữu 9% cổ phần tại Thai Vietjet nhưng sẽ nâng tỷ lệ sở hữu lên 38% trước năm 2021, theo báo cáo tài chính đã kiểm toán năm 2018 của công ty.
Planespotter ghi nhận Đội bay của Thai Vietjet hiện gồm 8 tàu bay với tuổi trung bình 6,6 năm gồm 6 chiếc A320 và 2 chiếc A321 của Airbus.
Thai Vietjet Air hiện khai thác các đường bay nội địa tại Thái Lan và một số đường bay quốc tế từ Thái Lan đi Việt Nam và Đài Loan. Riêng đường bay Đà Lạt - Bangkok, hãng khai thác từ tháng 12/2017 và hiện có một chuyến bay khứ hồi duy nhất mỗi ngày.
Theo báo cáo thường niên của Vietjet, đến cuối năm 2017, Thai Vietjet đã vận chuyển hơn 1,2 triệu khách trên hơn 9.200 chuyến bay.
Từ đầu năm đến nay, bản thân Vietjet Air cũng gặp phải sự cố một máy bay từ Vinh đi TP.HCM phải hạ cánh khẩn cấp xuống Đà Nẵng ngày 6/2 để kiểm tra khi phát hiện có cảnh báo kỹ thuật.
