Nhiều người dùng Spotify bản miễn phí cho biết, họ cảm thấy khó chịu vì trải nghiệm nghe nhạc liên tục bị gián đoạn bởi các đoạn quảng cáo. Bên cạnh đó việc không thể sử dụng những chức năng hỗ trợ nghe nhạc (không bỏ qua bài nhạc, không xem được lời bài hát, không phát nhạc theo đúng thứ tự trong album) khiến người dùng gặp rất nhiều bất tiện.
 |
Với bản miễn phí, người dùng chỉ có thể sử dụng chức năng trộn bài (shuffle) khi nghe nhạc trên Spotify, không thể nghe trọn vẹn cả album từ đầu đến cuối. Ảnh: Variety |
Trước "nghịch cảnh", một tài khoản đùa vui rằng: “Không phải tui tiếc 59 ngàn cho Spotify Premium, mà là tui mê giọng của chị đọc quảng cáo”.
Một người dùng lại cho biết, bản thân không cảm thấy bất tiện khi phải nghe quảng cáo. Tuy nhiên, chỉ cần nền tảng cho phép người dùng bản miễn phí có thể “tua” được bài nhạc là đã đủ rồi.
Cùng ý kiến, một người dùng khác bày tỏ quan điểm rằng Spotify đang không đáp ứng được điều kiện tối thiểu của một app nghe nhạc là lựa chọn đoạn nhạc muốn nghe. Nếu nhà cung cấp dịch vụ ưu ái người dùng hơn thì có lẽ sẽ thu hút được nhiều người sử dụng.
Trả phí để có được trải nghiệm trọn vẹn hơn
Ở chiều ngược lại, đa số mọi người đồng tình với cách làm của Spotify, người dùng trả phí để được hưởng những quyền lợi là điều chính đáng. Nhiều người cho rằng bản trả phí (Premium) không phải quá đắt nên hoàn toàn có thể mua để có trải nghiệm tốt hơn. Đối với bản miễn phí, người sử dụng nên đồng tình với việc nghe quảng cáo vì nhà cung cấp cần có kinh phí để duy trì hoạt động của nền tảng.
 |
Đối với bản trả phí, người dùng sẽ nhận về nhiều quyền lợi, giúp trải nghiệm nghe nhạc trở nên thuận lợi và trọn vẹn hơn. Ảnh tổng hợp từ Internet |
Nhiều tài khoản cho biết, họ cảm thấy mức giá nghe nhạc trả phí của Spotify là vô cùng hợp lý và có phần ưu đãi, chỉ 59K/tháng, nếu có thẻ sinh viên thì chỉ còn khoảng 30K/tháng, mức giá "chỉ ngang ngửa với một ly trà sữa".
Một tài khoản chia sẻ, việc trả phí là để nhà cung cấp trả “lương” cho các nghệ sĩ. Đây là việc làm cần thiết để duy trì nền tảng và duy trì sự đa dạng các bài hát, vì thế trả tiền để nghe nhạc là điều nên làm.
Một tài khoản cho biết, bản thân cảm thấy bất tiện khi phải nghe quảng cáo, do đó đã quyết định trải nghiệm bản trả phí và cảm thấy những gì nhận về là vô cùng xứng đáng, trải nghiệm nghe nhạc được “nâng cấp” lên rất nhiều.
 |
Bảng so sánh quyền lợi người dùng giữa bản trả phí và bản miễn phí. Ảnh: Spotify |
Theo đó, người sử dụng Spotify sẽ được nhận những quyền lợi sau khi dùng bản trả phí (Premium): Nghe nhạc không quảng cáo; tải nhạc về máy để nghe ngoại tuyến (offline); phát nhạc theo thứ tự bất kỳ; chất lượng âm thanh cao; sắp xếp danh sách chờ nghe; nghe cùng bạn bè theo thời gian thực; xem được lời bài hát, v.v...
 |
