Trước đó vào rạng sáng 30/1, một tài khoản chia sẻ trên Threads về việc phải trả 400K cho 1 bát bún riêu tại quán bún trên phố Bạch Mai (Hai Bà Trưng, Hà Nội). Người này đã chuyển khoản tổng cộng 1,2 triệu đồng cho 3 bát bún.
"Hôm nay tớ với bố và anh trai đi ăn bún riêu vào mùng 1 Tết. Lỗi là không hỏi giá trước, ăn cũng ngon mỗi tội bill 1.200.000 đồng cho 3 bát bún riêu. Tớ còn định xin bác giảm giá cho nhưng mà lại thôi. Kinh nghiệm ai đi chơi Tết nhớ hỏi giá trước nhé. Cá nhân tớ thì không quay lại chỗ này nữa. Mùng 2 không lạnh nhưng lòng người thì băng giá. Thôi thì của đi thay người", chủ tài khoản đăng bài viết.
 |
| Khách hàng trả 1,2 triệu đồng cho 3 bát bún riêu vào tối mùng 1 Tết. Ảnh: Threads nhân vật. |
Dòng chia sẻ sau khi đăng tải nhanh chóng nhận về lượng tương tác "khủng" chỉ sau ít giờ đăng tải. Nhiều người bày tỏ bức xúc, cho rằng mức giá này quá cao, trong khi số khác cho rằng đây có thể là nhầm lẫn và nên lắng nghe phản hồi từ phía quán.
Chia sẻ với báo chí, chị O. - em gái chủ quán xác nhận rằng quán đã nhận được giao dịch chuyển khoản 1,2 triệu đồng cho 3 bát bún riêu vào tối 29/1 (mùng 1 Tết). Theo chị, đây hoàn toàn là một sự cố nhầm lẫn, không phải chủ ý tăng giá vào dịp Tết.
"Anh tôi là người tính tiền và có thói quen đùa với khách. Khi giá bún là 40.000 đồng/bát, anh ấy đôi khi nói vui là 400.000 đồng. Tuy nhiên, đó chỉ là câu đùa. Khi mới thấy phản ánh trên mạng xã hội về việc quán "chặt chém", tôi ban đầu không tin và phản ứng khá gay gắt. Tuy nhiên, sau khi kiểm tra lại hóa đơn và giao dịch chuyển khoản, gia đình phát hiện quán đã thực sự nhận đúng số tiền 1,2 triệu đồng", chị O. cho biết. Chị O. cũng lý giải rằng do quán đông khách, nhân viên không kiểm tra lại ngay số tiền nhận được mà chỉ nghe thông báo đã chuyển khoản nên dẫn đến sự cố này.
Chị O. thừa nhận lỗi thuộc về phía quán và bày tỏ mong muốn liên hệ được với khách hàng để xin lỗi và hoàn trả số tiền thừa. "Đơn hàng thực tế chỉ có giá 120.000 đồng, nhưng quán lại nhận đến 1,2 triệu đồng. Số tiền chênh lệch quá lớn, và đây là lỗi hoàn toàn từ phía quán. Chúng tôi mong muốn được gửi lời xin lỗi chân thành và hoàn lại số tiền cho khách", chị chia sẻ.
 |
| Bài đăng của khách thu hút lượng thảo luận lớn. |
Quán cũng đã để lại số điện thoại và thông tin liên hệ dưới bài viết của khách trên mạng xã hội với hy vọng khách hàng sẽ phản hồi. Bên cạnh đó, đại diện quán cũng thừa nhận việc trêu đùa về giá cả là không phù hợp, đặc biệt vào những ngày Tết khi vấn đề giá cả rất nhạy cảm. Quán cam kết sẽ rút kinh nghiệm và không để xảy ra tình huống tương tự trong tương lai.
Chiều 31/1, bà Hoàng Thị Tuyết Lan - Chủ tịch UBND phường Bách Khoa (quận Hai Bà Trưng) thông tin trên báo Tiền Phong: Qua làm việc với lực lượng chức năng, chủ quán bún riêu tại số 54 Bạch Mai thừa nhận là có sai sót, do "đùa" nên báo giá 1,2 triệu đồng/3 bát bún riêu. Không ngờ khách tưởng thật nên chuyển khoản thanh toán 1,2 triệu đồng.
"Trước mắt, lực lượng chức năng đã đình chỉ hoạt động của quán bún riêu trên. Đồng thời, tiếp tục làm rõ có hay không việc "chặt chém" để xử lý theo quy định pháp luật", bà Lan thông tin. Bà Lan cũng cho biết, phố Bạch Mai trước đây thuộc phường Bạch Mai, vừa sáp nhập vào phường Bách Khoa. Hiện lực lượng chức năng đang từng bước nắm địa bàn.
 |
