Công ty giao thức ăn bị lỗi phần mềm khiến nhiều khách hàng được ăn miễn phí suốt 3 năm

0:00 / 0:00
0:00
HHT - Một công ty chuyên về dịch vụ giao thức ăn ở Nhật mới đây đã phát hiện ra một lỗi trong hệ thống của họ, khiến nhiều khách hàng được ăn mà không phải trả tiền suốt 3 năm qua. Giờ đây, công ty đang đi đòi số tiền đã thiệt hại đó, nhưng liệu khách có chịu trả không?

Demae-can, một trong những dịch vụ giao thức ăn hàng đầu ở Nhật, hiện đang đi đòi những khoản tiền lớn từ nhiều khách hàng - những người đã được ăn nhiều bữa miễn phí suốt từ năm 2018 đến giờ.

Đòi tiền thế này là việc mà Demae-can đành phải thực hiện sau khi họ phát hiện ra rằng, một lỗi trong quá trình xử lý giao dịch đối với những đơn hàng nhất định trong 3 năm qua khiến nhiều khách hàng nhận được những bữa ăn miễn phí. Mà chẳng ai trong số khách đó báo lại với Demae-can.

Công ty giao thức ăn bị lỗi phần mềm khiến nhiều khách hàng được ăn miễn phí suốt 3 năm ảnh 1

Nhân viên của Demae-can. Ảnh: Demae-can.

Trong thông báo gửi tới cho những khách hàng từng được ăn miễn phí, Demae-can nói rằng, nhiều đơn hàng đặt qua ứng dụng thanh toán của công ty cung cấp dịch vụ điện thoại di động đã được chấp nhận và thức ăn vẫn được giao đến cho khách, nhưng một lỗi trong hệ thống của Demae-can lại khiến số tiền mà khách trả được hoàn lại cho khách, hoặc việc thanh toán của khách không được thực hiện. Tóm lại là với những đơn đó thì Demae-can chẳng nhận được đồng nào.

Vấn đề khó nhất là lỗi này đã kéo dài từ tháng 8/2018 đến Hè năm nay, cho nên thiệt hại của Demae-can là rất lớn, và bây giờ, khi họ đòi những khoản tiền lớn của khách thì không phải khách nào cũng sẵn sàng trả.

Công ty giao thức ăn bị lỗi phần mềm khiến nhiều khách hàng được ăn miễn phí suốt 3 năm ảnh 2

Bây giờ, Demae-can đang đi đòi những khoản tiền lớn của những khách đã ăn miễn phí. Ảnh: Demae-can.

Bởi vậy, trên mạng xã hội của Nhật trong vài ngày qua liên tục có những dòng trạng thái của cư dân mạng như:

“Tôi đang bị đòi 60.000 yen (hơn 12,6 triệu đồng). Tôi đi chết đây!”.

“Tự nhiên tôi nhận được e-mail bảo rằng phải trả một khoản tiền lớn vì các đơn hàng đặt thức ăn, lại còn bắt phải trả trong 2 tuần”.

“Bỗng dưng bị đòi tiền, đây là lúc tôi hối hận nhất về những lần đặt đồ để ăn khuya đấy”.

Ngoài ra, nhiều người tin rằng, đáng lẽ Demae-can phải xin lỗi khách hàng mới đúng, vì có một lỗi trong hệ thống mà hàng năm trời mới phát hiện ra, vậy thì làm sao bảo mật được những thông tin quan trọng của khách hàng?

Công ty giao thức ăn bị lỗi phần mềm khiến nhiều khách hàng được ăn miễn phí suốt 3 năm ảnh 3

Khách hàng ăn miễn phí rồi nhưng bây giờ sốc khi bị đòi khoản tiền lớn. Ảnh minh họa: maaram/ iStock.

Nhiều khách cũng tỏ ra không muốn trả tiền như Demae-can đòi, vì họ cho rằng đây không phải vấn đề từ phía họ. Hiện phía Demae-can chưa thông báo chính thức rằng nếu khách không trả tiền thì họ sẽ có động thái gì.

Công ty giao thức ăn bị lỗi phần mềm khiến nhiều khách hàng được ăn miễn phí suốt 3 năm ảnh 7
Theo nhiều nguồn tin
MỚI - NÓNG

Có thể bạn quan tâm

Cnet tranh cãi việc một hot TikToker Trung Quốc bị khóa tài khoản do làm clip giả gái

Cnet tranh cãi việc một hot TikToker Trung Quốc bị khóa tài khoản do làm clip giả gái

HHT - Mới đây, một người dùng có tiếng trên mạng xã hội Douyin (TikTok Trung Quốc) đã bị khoá tài khoản với lý do thường xuyên cung cấp những nội dung không phù hợp. Được biết, đa phần các video mà hot Douyin này đăng tải đều là video giả gái hoặc "biến hình" từ nam thành nữ. Bên cạnh đó, còn có tin đồn cho biết C-Biz đang tiếp tục siết chặt các quy định và đưa ra lệnh cấm hoạt động cho nhiều nghệ sĩ khác.
Người yêu “thường dân” của Công chúa Mako đang về Nhật: Gây chú ý với ngoại hình khác lạ

Người yêu “thường dân” của Công chúa Mako đang về Nhật: Gây chú ý với ngoại hình khác lạ

HHT - Anh Kei Komuro, người yêu “thường dân” của Công chúa Mako của Hoàng gia Nhật Bản, đã rời Mỹ để về Nhật, chuẩn bị cho lễ cưới. Nhiều người tỏ ra khá bất ngờ vì phong cách ngoại hình của anh tương đối khác trước. Dự kiến là sẽ có một cuộc họp báo của Công chúa Mako và anh Komuro, tuy nhiên, khi về Nhật thì anh Komuro cũng chưa thể gặp người yêu ngay.
Hàng ngàn người gọi số điện thoại của Gong Yoo trong “Squid Game”, Netflix có thể bị phạt

Hàng ngàn người gọi số điện thoại của Gong Yoo trong “Squid Game”, Netflix có thể bị phạt

HHT - “Squid Game” là bộ phim Hàn Quốc đang rất nổi tiếng ở thời điểm hiện tại. Trong phim có cảnh diễn viên Gong Yoo giơ tấm danh thiếp có số điện thoại của mình. Ai ngờ, số điện thoại đó thuộc về một người có thật. Thế là bây giờ, khi người hâm mộ liên tục gọi điện đến đến số máy đó, chủ nhân của số máy… muốn phát điên.
Diệp Chi chia sẻ việc rời vị trí MC "Đường Lên Đỉnh Olympia", không quên nhắc tới Khánh Vy

Diệp Chi chia sẻ việc rời vị trí MC "Đường Lên Đỉnh Olympia", không quên nhắc tới Khánh Vy

HHT - Mới đây, MC Diệp Chi - người dẫn chương trình quen thuộc của "Đường Lên Đỉnh Olympia" trong gần 5 năm qua đã chính thức đăng "tâm thư" chia sẻ về việc dời khỏi vị trí MC của chương trình. Bên cạnh đó, Diệp Chi cùng có những nhận xét thẳng thắn về Khánh Vy - người thay thế cô dẫn chương trình cùng BTV Ngọc Huy.
Chuyện hài hước: Chú khỉ siêu quậy ở Ấn Độ tự “bắt” xe tải đi 22km từ rừng về làng

Chuyện hài hước: Chú khỉ siêu quậy ở Ấn Độ tự “bắt” xe tải đi 22km từ rừng về làng

HHT - Một chú khỉ siêu quậy đã bị dân làng ở một vùng quê tại Ấn Độ xua đuổi, rồi bắt và đem thả vào rừng. Nhưng một người dân trong làng - người từng tham gia bắt khỉ "siêu quậy” - đã đặc biệt sợ hãi khi thấy chú khỉ này ngồi trên xe tải, quay trở lại. Tại sao lại có chuyện như vậy?
Nhật Bản đã quyết định về việc Công chúa Mako từ chối 30 tỷ đồng hỗ trợ khi rời Hoàng gia

Nhật Bản đã quyết định về việc Công chúa Mako từ chối 30 tỷ đồng hỗ trợ khi rời Hoàng gia

HHT - Công chúa Mako của Hoàng gia Nhật Bản kiên quyết cưới người yêu “thường dân” và không nhận tiền hỗ trợ để tự tạo dựng cuộc sống mới như một người bình thường. Việc một thành viên Hoàng gia từ chối khoản tiền đó là điều chưa từng xảy ra, và Nhật Bản đã vừa đi đến quyết định.