Sự thật đằng sau việc cô gái gọi số điện thoại khẩn cấp để đặt pizza

Sự thật đằng sau việc cô gái gọi số điện thoại khẩn cấp để đặt pizza
HHT - Sự nhạy cảm tuyệt vời của người trực tổng đài đã giúp đỡ được hai mẹ con cô gái đang ở tình thế nguy hiểm.

Những người trực số điện thoại khẩn cấp cũng thường xuyên nhận được những cuộc điện thoại gọi nhầm số, hoặc vì những tình huống… chẳng có gì là khẩn cấp cả.

Nhưng có điều gì đó khiến bác Tim Teneyck, nhân viên trực số khẩn cấp 911 ở Oregon (bang Ohio, Mỹ), cảm thấy bất thường, khi một cô gái gọi đến để… đặt pizza. Bác đã bảo với cô ấy rằng cô gọi nhầm số, nhưng rồi bác nhanh chóng nhận ra rằng cô ấy không nhầm.

Trong cuộc điện thoại được ghi âm lại, thì cuộc trò chuyện diễn ra như sau:

Tim: 911 Oregon đây.

Cô gái: Tôi muốn đặt một chiếc pizza đến…

Tim: Cô gọi 911 để đặt pizza sao?

Cô gái: À… phải… Địa chỉ là…

Tim: Cô gọi nhầm số máy rồi.

Cô gái: Không, không… ông không hiểu…

Bác Tim Teneyck – người trực tổng đài rất nhạy bén.

Bất chợt, bác Tim hiểu ra tình hình. Cô gái này không cần gọi pizza, mà cô ấy cần được giúp đỡ. Nhưng cô ấy không thể nói rõ ràng, vì lý do gì đó. Cho nên, đoạn hội thoại tiếp theo đã diễn ra thế này:

Tim: Có người khác vẫn ở đó sao?

Cô gái: Phải. Tôi cần một chiếc pizza cỡ lớn.

Tim: Tôi hiểu. Y tế thì sao? Cô có cần đội ngũ y tế không?

Cô gái: Không ạ. Pizza với xúc xích.

Sau đó, bác Tim bảo: “Sẽ có người đến ngay”.

Hóa ra, cô gái đó đang ở trong một căn hộ, với một người đàn ông đang tấn công mẹ của cô. Cô biết rằng ông ta sẽ bỏ trốn hoặc làm gì đó liều lĩnh nếu thấy cô gọi số khẩn cấp, nên cô đành giả vờ gọi pizza. Bác Tim – một nhân viên trực tổng đài 911 đã 14 năm nay – là một người rất tinh tường. Bác báo cảnh sát tới chỗ cô gái kia, nhưng đề nghị cảnh sát không hú còi.

Cuối cùng thì sự việc đã được giải quyết ổn thỏa. Người đàn ông 56 tuổi đã tấn công mẹ của cô gái nói trên đã bị bắt vì tội dùng bạo lực trong gia đình.

Cảnh sát đã kịp thời đến giúp cô gái gọi điện.

Phía cảnh sát nói rằng, họ sẽ không thể giúp đỡ được cô gái đó nếu không có sự nhanh nhạy của bác Tim.

Bác Tim thì cho biết, bác rất mừng vì mình đã lắng nghe thật kỹ thay vì cho rằng người gọi đã nhầm số mà dập máy. “Những nhân viên tổng đài khác bảo tôi rằng, nếu là họ, có lẽ họ sẽ không nhận được ra điều gì bất thường, mà chỉ nghĩ rằng có người gọi linh tinh mà thôi” - Bác nói.

Tất nhiên, một “người hùng” nữa trong câu chuyện này chính là cô gái thông minh kia. Cô đã rất bình tĩnh tìm ra cách xử lý, dù đó không phải là việc dễ dàng trong tình huống căng thẳng như vậy.

Theo WASHINGTON POST
MỚI - NÓNG
Một số bài thi được chấm điểm cao hơn cả điểm tối đa, nhiều sinh viên Ấn Độ sốc toàn diện
Một số bài thi được chấm điểm cao hơn cả điểm tối đa, nhiều sinh viên Ấn Độ sốc toàn diện
HHT - Nhiều sinh viên ở một trường đại học tại Ấn Độ đã rất sốc khi nhận kết quả thi, bởi vì mặc dù thang điểm có điểm tối đa là 70, nhưng một số bài thi lại được chấm… vượt 70 điểm, chẳng hạn như 73, 75, thậm chí 89 điểm. Nhìn điểm số như vậy, sinh viên không biết chuyện gì đang xảy ra nữa.

Có thể bạn quan tâm

Lần đầu công bố một bức ảnh Công nương Kate, người chụp kể chuyện thú vị về William - Kate

Lần đầu công bố một bức ảnh Công nương Kate, người chụp kể chuyện thú vị về William - Kate

HHT - Một người mới đăng bức ảnh Công nương Kate Middleton mà trước đây chưa từng được đăng ở đâu, khiến cư dân mạng rất thích thú. Người này cho biết, đó là lần đầu tiên ông chụp một bức ảnh có Kate - khi ấy ông còn không biết cô gái này là ai. Ông cũng kể lại lý do tại sao lại có bức ảnh đó và nó liên quan gì đến chuyện của Hoàng tử William và vợ.
Từ tấm bản đồ vẽ tay, dân mạng Trung Quốc giúp người bị bắt cóc 30 năm trước tìm được mẹ

Từ tấm bản đồ vẽ tay, dân mạng Trung Quốc giúp người bị bắt cóc 30 năm trước tìm được mẹ

HHT - Người đàn ông Trung Quốc này được nhiều cư dân mạng khen là có trí nhớ xuất sắc, bởi anh ấy không may bị bắt cóc từ khi 4 tuổi, vậy mà sau hơn 30 năm, anh ấy vẫn vẽ lại được bản đồ quê mình theo trí nhớ. Từ tấm bản đồ đó, cộng đồng mạng đã giúp anh gặp lại được mẹ mình.
2 anh em mua gói lạc ở ven đường từ 11 năm trước mà nợ tiền, giờ bay từ Mỹ về Ấn Độ để trả

2 anh em mua gói lạc ở ven đường từ 11 năm trước mà nợ tiền, giờ bay từ Mỹ về Ấn Độ để trả

HHT - Trong một lần đi nghỉ ở bãi biển, cậu bé này đã mua lạc (đậu phộng) của một người bán hàng ven đường nhưng không có tiền trả. Thế rồi bây giờ, khi đã là một chàng trai 21 tuổi, “cậu bé” ngày ấy đã bay từ Mỹ về Ấn Độ chỉ để trả khoản tiền nợ mà cậu vẫn không quên.
Một phụ nữ đến ga tàu mỗi ngày để nghe giọng người thân đã mất, và chuyện bất ngờ xảy ra

Một phụ nữ đến ga tàu mỗi ngày để nghe giọng người thân đã mất, và chuyện bất ngờ xảy ra

HHT - Người phụ nữ này đến ga tàu điện ngầm đều đặn hằng ngày, trong suốt nhiều năm liền, chỉ để vẫn được nghe thấy giọng người chồng đã qua đời của mình. Khi sự việc được nhiều người biết đến, bà ấy đã nhận được một món quà bất ngờ. Đây là câu chuyện sẽ chạm thẳng tới cảm xúc của bất kỳ ai.
2021 khép lại với nhiều ký ức khó quên: Tình người luôn là "vắc-xin" giúp đi qua khó khăn

2021 khép lại với nhiều ký ức khó quên: Tình người luôn là "vắc-xin" giúp đi qua khó khăn

HHT - 2021 chắc hẳn là một năm có muôn vàn điều khó quên với không ít người, đặc biệt là khi dịch bệnh xảy ra ở nhiều nơi trên khắp cả nước. Giữa những mất mát và khó khăn chồng chất, điều tuyệt vời là vẫn còn đó rất nhiều câu chuyện ấm áp và cho thấy tình người luôn là liều “vắc-xin” tinh thần giúp mọi người cùng vượt qua mọi khó khăn.