Jermaine Massey, trong một đoạn video đăng tải trên Instagram, nói rằng anh ta đang ở Portland hôm thứ Bảy để chờ xem buổi diễn của rapper Travis Scott. Sau buổi nghe nhạc, Jermaine nhận được cuộc gọi của mẹ sống ở Bờ Tây. Vì khi đó đã muộn, nghĩ có việc khẩn cấp nên Jermaine tìm "một chỗ kín" ở hành lang khách sạn và trả lời điện thoại.
Không rõ chuyện gì xảy ra ngay sau đó nhưng trong video được Massey đăng, người ta thấy một nhân viên an ninh có tên Earl nói với Massey rằng anh không được chào đón ở khách sạn này nữa và cảnh sát đã được gọi tới.
"Tôi cần chút riêng tư, tôi có cuộc gọi khẩn từ gia đình và quý ông này thì quyết định đi tới chỗ tôi, quấy rầy tôi và hỏi tôi ở phòng nào", Massey nói với quản lý khách sạn Luis.
Khi Massey chất vấn nhân viên bảo vệ về việc tại sao anh không được đứng ngoài hành lang trong khi các vị khách khác sẽ không bị đặt nghi vấn tương tự, nhân viên bảo vệ nói đó là bởi vì anh trông rất mờ ám, "Làm sao mà tôi lại mờ ám được ở ngay chỗ công cộng?", Massey nói.
Sở cảnh sát Portland xác nhận với HuffPost là họ đã trả lời một cuộc gọi báo cáo về một kẻ xâm phạm khách sạn vào tối Chủ nhật và Massey sau đó bị yêu cầu mang hết đồ đạc cá nhân ra khỏi phòng và rời khỏi khách sạn.
Quản lý chung của khách sạn, Paul Peralta gọi đây là một tình huống "không may và cho biết các nhân viên khách sạn trông chờ được nói chuyện lại với Massey lần nữa.