Bác Esther là người làm tạp vụ ở trường tiểu học Passmore (Alvin, bang Texas, Mỹ). Công việc của bác vừa là quét dọn, vừa là trông coi trường học, để ý các vấn đề quanh trường. Nhiều việc là vậy, nhưng mới đây, bác còn được cộng đồng mạng ca ngợi vì đã vượt lên trên cả những bổn phận hàng ngày ấy, để giúp một bạn học sinh bị tự kỷ cảm thấy dễ chịu hơn trong giờ ăn trưa.
Căn-tin của nhà trường thường rất đông đúc vào giờ ăn. Có lẽ đó là một trong những lý do khiến Kenlee Bellew-Shaw, học sinh lớp 4, cảm thấy không thoải mái. Thế là, một ngày gần đây, trong khi các bạn đi ăn trưa, thì Kenlee lặng lẽ vào một phòng trống và nằm co trên sàn nhà.
Bác Esther tình cờ nhìn thấy Kenlee đang nằm đó. Bác không gọi, cũng không hỏi, vì bác biết là Kenlee bị tự kỷ. Bác chỉ nhẹ nhàng nằm xuống bên cạnh Kenlee, xoa lưng cho cô bé, làm cho cô bé có thể mỉm cười.
Một nhân viên trong trường đã chụp lại được bức ảnh lúc bác Esther nằm cạnh Kenlee và gửi tới cho cô Hollie – mẹ của Kenlee. Thế rồi, cô Hollie lại đăng bức ảnh lên mạng xã hội, để cảm ơn lòng tốt của bác Esther.
“Bác tạp vụ ở trường con gái tôi thực sự là con người tuyệt nhất, ngọt ngào nhất thế giới này” – Cô Hollie viết – “Kenlee luôn rất quý mến bác ấy. Lúc nào nhìn thấy Kenlee, bác Esther cũng chào hỏi bằng những lời rất ấm áp và còn ôm con bé, khiến con bé cảm thấy rất đặc biệt. Nhà trường thật may mắn khi có một thiên thần như vậy. Xin gửi tới bác Esther lòng trân trọng và biết ơn”.
Nhà trường sau đó cũng đăng ảnh bác Esther và Kenlee lên trang Facebook của mình, và viết: “Việc này cho chúng ta thấy rằng một lời nói tử tế, một cái ôm và một chút nhân hậu chính là những điều có thể tạo nên sự khác biệt lớn trong cuộc đời của một đứa trẻ”.