5 kiểu khách hàng "khó đỡ" khiến nhân viên của Apple Store điên đầu

5 kiểu khách hàng "khó đỡ" khiến nhân viên của Apple Store điên đầu
HHT - Các nhân viên Apple Store đã chia sẻ về những kiểu khách hàng khiến công việc của họ vất vả hơn.

Làm việc tại Apple Store có những điều thú vị, song tất cả mọi công việc đều có những thời điểm khó khăn. Theo chia sẻ của các nhân viên và cựu nhân viên Apple Store, có rất nhiều điều người dùng Apple có thể làm, hoặc không làm, đã khiến công việc của họ khó khăn hơn rất nhiều.

Không sao lưu dữ liệu

5 kiểu khách hàng "khó đỡ" khiến nhân viên của Apple Store điên đầu ảnh 1
(Ảnh: Business Insider)

Một trong những sai lầm mà nhiều người mắc phải nhất đó chính là không sao lưu dữ liệu khi mang thiết bị đến để sửa chữa. “Mọi người đều khá thiếu chuẩn bị về việc lưu trữ thông tinh", một người hiện đang làm việc cho Apple chia sẻ. “Rất nhiều người điều hành công ty thông qua điện thoại và máy tính… Nếu như đây là cả cuộc đời họ, tại sao lại không sao lưu thông tin ở một chỗ khác nữa?”

Quên mật khẩu iCloud 

5 kiểu khách hàng "khó đỡ" khiến nhân viên của Apple Store điên đầu ảnh 2
Caption

Quên mật khẩu iCloud cũng là một vấn đề thường gặp của các nhân viên Apple Store với khách hàng của mình, CJ Ryan, một cựu nhân viên Apple Store, chia sẻ. Khi điều này xảy ra, thông thường khách hàng sẽ được thông báo một lịch hẹn khác khi họ tìm thấy mật khẩu.

Yêu cầu Apple hỗ trợ với mật khẩu Facebook hay Gmail của họ

5 kiểu khách hàng "khó đỡ" khiến nhân viên của Apple Store điên đầu ảnh 3
(Ảnh: Shutterstock)

Không dừng lại ở mật khẩu iCloud, đôi khi người dùng còn yêu cầu Apple hỗ trợ mật khẩu Facebook hoặc Gmail của họ. Ngay cả khi việc này không thuộc nhiệm vụ của các nhân viên Apple Store, thường thì khách hàng vẫn sẽ được hỗ trợ tối đa, theo Ryan.

Không nói thật về những gì đã xảy ra với thiết bị 

5 kiểu khách hàng "khó đỡ" khiến nhân viên của Apple Store điên đầu ảnh 4
(Ảnh: AP)

Khi khách hàng thiếu thành thật về những gì đã xảy ra với thiết bị của mình, việc giải quyết các vấn đề sẽ rắc rối hơn, hai nhân viên Apple Store chia sẻ.

“Về mặt kĩ thuật, nếu bạn không thành thật với chúng tôi, mọi thứ sẽ khó khăn,” một cựu nhân viên từng làm việc tại Apple Store 7 năm nói. Đôi khi khách hàng mang một chiếc smartphone với màn hình vỡ nát đến và “chém gió” về sự cố xảy ra. “Chúng tôi gặp trường hợp này mỗi tuần", người này nói thêm.

Không sạc thiết bị trước khi mang máy tới

5 kiểu khách hàng "khó đỡ" khiến nhân viên của Apple Store điên đầu ảnh 5
(Ảnh: Shutterstock)

Mang một thiết bị cạn pin tới Apple Store làm mất thời gian cho cả nhân viên và khách hàng nhưng lại là một tình trạng mà các nhân viên Apple Store thường gặp phải. “Tôi chỉ ngồi đó và tất cả chúng tôi đều phải đợi,” Ryan nhớ lại. Anh cho biết thiết bị hay gặp kiểu tình trạng này nhất là Apple Watch.

MỚI - NÓNG

Có thể bạn quan tâm

Liệu bão số 1 Wutip có vào Vịnh Bắc Bộ không và có thể gây ảnh hưởng thế nào?

Liệu bão số 1 Wutip có vào Vịnh Bắc Bộ không và có thể gây ảnh hưởng thế nào?

HHT - Các mô hình dự báo đang đưa ra những khả năng hơi khác nhau về đường đi của cơn bão số 1 (tên quốc tế là Wutip). Trong đó, nhiều mô hình đã nhận định bão số 1 sẽ đi lệch sang phía Tây nhiều hơn so với những dự báo ban đầu, tức là khả năng cơn bão này vào Vịnh Bắc Bộ đã tăng lên. Trong trường hợp đó, nó có thể ảnh hưởng thế nào đến thời tiết miền Bắc nước ta?
Miền Bắc sắp tăng nhiệt, Hà Nội có thể lại đạt mức nắng nóng đặc biệt gay gắt

Miền Bắc sắp tăng nhiệt, Hà Nội có thể lại đạt mức nắng nóng đặc biệt gay gắt

HHT - Mưa dông ở miền Bắc có xu hướng giảm dần còn nhiệt độ có xu hướng tăng. Dự báo miền Bắc sẽ đón một đợt nắng nóng mới sau khi áp thấp nhiệt đới/ bão trên Biển Đông tan đi. Hà Nội lại có thể đạt mức nắng nóng đặc biệt gay gắt, và như vậy là trong mấy tuần gần đây, cứ đến cuối tuần là thời tiết Hà Nội lại nóng căng thẳng.
ATNĐ có thể thành bão số 1 ở Biển Đông, liệu có ảnh hưởng đến thời tiết nước ta?

ATNĐ có thể thành bão số 1 ở Biển Đông, liệu có ảnh hưởng đến thời tiết nước ta?

HHT - Vùng áp thấp đã mạnh lên thành áp thấp nhiệt đới trên Biển Đông. Hiện tại các mô hình đã đi đến thống nhất trong dự báo rằng ATNĐ này có khả năng cao sẽ mạnh lên thành bão, nếu vậy đây sẽ là cơn bão số 1 năm 2025. Các dự báo cũng cho rằng ATNĐ này có thể ảnh hưởng đến thời tiết nước ta.