Peter Dering - CEO của công ty nổi tiếng về các sản phẩm phụ kiện cho điện thoại di động Peak Design đã chia sẻ về một sai lầm mà họ đang phải đối mặt. Peak Design đã dự đoán sai thiết kế của dòng điện thoại iPhone 15 Pro. Điều này gây thiệt hại hàng trăm nghìn đô la cho công ty.
 |
Cụ thể, Peak Design đã dự đoán rằng iPhone 15 Pro sẽ giữ lại nút gạt chế độ im lặng truyền thống, thay vì sử dụng phím Action mới. Do đó, họ đã sản xuất một lô gần 30.000 ốp lưng với một lỗ lớn cho nút gạt chế độ im lặng chứ không phải thiết kế khít vừa để bấm được như phím tăng/ giảm âm lượng bên dưới. Kết quả, người dùng iPhone 15 Pro gặp khó khăn khi sử dụng các sản phẩm của Peak Design, vì không thể thao tác dễ dàng với phím Action mới. Đến nay, đã có một nửa trong số 30.000 ốp lưng này được đặt mua.
Giá cho mỗi chiếc ốp lưng cho dòng iPhone 15 Pro của Peak Design là 49.95 USD (khoảng 1,2 triệu đồng) và với lô hàng 30.000 sản phẩm, công ty đang đối diện với một thiệt hại khổng lồ, ước tính lên đến 1,5 triệu USD (ước tính khoảng 36,6 tỷ đồng) doanh thu.
 |
Peter Dering - người đứng đầu Peak Design đã tiết lộ rằng công ty nghe đồn về phím Action trong nhiều tháng trước khi iPhone 15 Pro ra mắt. Tuy nhiên, họ vẫn tin tưởng rằng Apple sẽ giữ lại thiết kế truyền thống vì nó đã mang lại trải nghiệm tốt cho người dùng. Tuy nhiên, khi thử nghiệm chiếc iPhone mới của Apple và trải nghiệm phím Action đã khiến ông Dering phải thất vọng.
 |
Để giải quyết vấn đề này, Peak Design đã đưa ra 3 tùy chọn cho người dùng đã đặt hàng sản phẩm của họ. Trước hết, người dùng có thể yêu cầu một "bộ công cụ hỗ trợ phím" bổ sung kèm theo một phiếu quà tặng trị giá 15 USD (khoảng 360.000 đồng). Tuy nhiên, công ty không chắc chắn về tính khả dụng của bộ công cụ này. Tùy chọn thứ 2 là giữ lại ốp lưng và nhận phiếu quà tặng trị giá 40 USD (khoảng 960.000 đồng). Cuối cùng, người dùng cũng có thể chọn đổi ốp mới hỗ trợ phím Action đầy đủ, nhưng sản phẩm này sẽ chỉ có sẵn vào cuối tháng 11.
 |
Thông thường, các công ty sản xuất phụ kiện cho điện thoại di động sẽ chuẩn bị sẵn các sản phẩm của họ và phát hành chúng ngay sau khi Apple công bố mẫu điện thoại mới. Tuy nhiên, chỉ có một số ít đối tác phụ kiện được hợp tác trực tiếp với Apple, trong khi các công ty khác phải đoán định thiết kế dựa trên thông tin nội bộ hoặc tin đồn. Điều này đặt ra một thách thức lớn, khi họ phải đánh cược và chấp nhận rủi ro của việc thiết kế sai.
 |
