Trong mấy ngày qua, rất nhiều người sử dụng Facebook trên khắp thế giới thấy bất ngờ khi bài đăng hướng dẫn cách tự làm khẩu trang của mình bỗng dưng bị xóa. Không chỉ vậy, có những nhóm với hàng ngàn thành viên, chuyên hướng dẫn cách làm đồ DIY, cũng nhận được thông báo rằng nhóm sẽ bị khóa nếu còn tiếp tục đăng những nội dung về khẩu trang!
Nhiều bài đăng liên quan đến khẩu trang bị xóa hoặc chặn mà chủ nhân không hiểu vì sao. Hóa ra đây là một thuật toán của Facebook, được thiết kế để xóa những thông tin sai về virus corona. Đặc biệt, đây cũng là nỗ lực của Facebook để ngăn chặn mọi người kiếm lời từ các sản phẩm bảo vệ và vệ sinh trong mùa dịch, nhất là khẩu trang, nước rửa tay khô và găng tay. Tuy nhiên, một cách vô tình, thuật toán này “xử lý” luôn cả những người đăng bất kỳ điều gì liên quan đến khẩu trang!
Các nhóm chuyên dạy làm thủ công có hướng dẫn khâu/may khẩu trang cũng bị dọa sẽ khóa luôn nhóm. Sau khi nhiều admin các nhóm lớn lên tiếng về sự “hung hãn” của chính sách mới này, thì Mark Zuckerberg đã lên tiếng thừa nhận rằng đây là một “lỗi” với thuật toán.
“Những hệ thống tự động mà chúng tôi xây dựng là để ngăn chặn việc buôn bán khẩu trang y tế, là thứ mà các nhân viên y tế đang rất cần. Tuy nhiên, thuật toán lại vô tình chặn cả một số bài quyên góp vật tư y tế” - thông báo của Facebook cho biết.
Mark Zuckerberg đã ra thông báo nhận sai. Trong thông báo đó cũng có lời xin lỗi: “Chúng tôi xin lỗi và đang cố gắng cập nhật các hệ thống để ngăn những lỗi thế này tiếp tục xảy ra. Chúng tôi không muốn cản trở mọi người làm việc tốt”.
Amazon mới mở mục đặc biệt để nhân viên y tế mua vật tư COVID-19 đúng giá. Trên Facebook và một số nền tảng lớn như Amazon, một số người đã lợi dụng đại dịch để bán các sản phẩm mà nhiều người đang cần với giá rất cao. Vì vậy, trang thương mại điện tử Amazon cũng đã mở một phần riêng mà chỉ các bệnh viện và nhân viên y tế truy cập được, để mua “vật tư COVID-19”.
