Đúng là thường thì khách hàng rất được “chiều chuộng” khi vào tiệm ăn uống, nhưng cũng có những vị khách hàng thực sự vô lý không hiểu được.
Chuyện bắt đầu khi anh phục vụ ở một quán café Starbucks tại Clairemont (San Diego, Mỹ) bị một vị khách bêu riếu trên mạng. Người khách tên là Amber Lynn Gilles nói rằng nhân viên Lenin Gutierrez của quán đã từ chối phục vụ cô khi cô vào quán mà không đeo khẩu trang. Amber đăng lên Facebook cả hình ảnh mà cô chụp Gutierrez cùng lời đe dọa: “Lần sau tôi sẽ gọi cảnh sát và mang theo giấy miễn trừ y tế”.
 |
Bức ảnh anh Gutierrez do khách hàng chụp lại và đăng lên Facebook để bêu riếu và dọa nạt.
Lập tức, bài đăng của khách hàng Gilles được chia sẻ gần 50.000 lượt, với 133.000 bình luận, chủ yếu để chỉ trích vị khách đã “bắt nạt” nhân viên phục vụ. Đa số bình luận đều ủng hộ cách làm của anh chàng nhân viên Gutierrez. Bởi vậy mà sau đó, chủ nhân bài đăng đã phải xóa bài.
Thế rồi anh Gutierrez, 24 tuổi, người pha chế thức uống ở quán Starbucks, đã phải quay video giải thích: “Tôi định cho cô ấy xem tờ giấy ghi là chúng tôi yêu cầu khách hàng đeo khẩu trang, nhưng chúng tôi vẫn có thể phục vụ cô ấy. Nhưng trước khi kịp nói thêm gì thì cô ấy giơ ngón tay thối và nói: “Không, đây không cần!”, rồi bắt đầu chửi rủa điên cuồng, gọi các khách hàng khác là “lũ cừu non”, rồi bỏ đi. Vài phút sau, cô ấy quay lại và hỏi tên tôi”.
 |
Anh Gutierrez phải giải thích sự tình.
Thông cảm với anh phục vụ trẻ tuổi, cộng đồng mạng đã lập một chiến dịch quyên góp tặng tiền “tip” cho anh, để cảm ơn anh vì đã cố gắng thực hiện đúng quy định nhằm bảo vệ cộng đồng trước mối nguy hiểm của dịch COVID-19. Mục tiêu của họ là tặng được 1.000 đôla cho Gutierrez. Nhưng thật bất ngờ, chỉ trong vài ngày, số tiền này lên tới hơn 50.000 đôla (gần 1,2 tỷ đồng) và vẫn đang tiếp tục tăng. Chính Gutierrez cũng rất đỗi ngạc nhiên và đã lên mạng xã hội cảm ơn tất cả mọi người.
Nước Mỹ vừa ghi nhận kỷ lục mới về số ca mắc mới COVID-19 trong một ngày: Hơn 40.000 ca mắc mới vào hôm qua, 26/6. Bởi vậy, người dân được yêu cầu đeo khẩu trang khi tới nơi công cộng, trừ trẻ em dưới 2 tuổi hoặc những người có bệnh, không thể đeo.
 |
Người Mỹ được yêu cầu đeo khẩu trang khi ra nơi công cộng. Ảnh: Timothy A. Clary/Getty.
Còn anh Gutierrez nói, số tiền mà mọi người quyên góp thực sự rất có ý nghĩa với anh để anh theo đuổi ước mơ lớn của mình, đó là trở thành một vũ công và thầy dạy nhảy.
